Θέλουμε να πληρώνετε μόνο για κάτι που σας είναι χρήσιμο. Γι’ αυτό κάθε web εφαρμογή ξεκινά με δωρεάν δοκιμή χωρίς κάρτα, και μετά την αγορά ισχύει η παρακάτω πολιτική.
1. Επιστροφή μέσα σε 14 ημέρες
Μέσα σε 14 ημέρες από την πρώτη πληρωμή μιας συνδρομής (ανά εφαρμογή ή του Πακέτου toolsuite, μηνιαίας ή ετήσιας) μπορείτε να ζητήσετε πλήρη επιστροφή του ποσού, χωρίς να χρειάζεται να δώσετε λόγο. Η συνδρομή τότε ακυρώνεται.
2. Ανανεώσεις
Οι αυτόματες ανανεώσεις δεν επιστρέφονται, εκτός αν το προβλέπει ο νόμος. Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή οποτεδήποτε ώστε να μη χρεωθεί η επόμενη περίοδος· η πρόσβαση μένει έως το τέλος της περιόδου που έχετε πληρώσει. Αν χρεωθήκατε για ανανέωση που δεν θέλατε και δεν έχετε χρησιμοποιήσει την εφαρμογή μετά τη χρέωση, γράψτε μας μέσα σε 14 ημέρες και θα την εξετάσουμε.
3. Αλλαγή πακέτου
Όταν υποβαθμίζετε πακέτο, η διαφορά για τις ημέρες που απομένουν πιστώνεται αυτόματα στις επόμενες χρεώσεις σας.
4. Credits της Όψης
Μέσα σε 14 ημέρες από την αγορά ενός πακέτου credits μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή του ποσού που αντιστοιχεί στα credits του πακέτου που δεν έχετε χρησιμοποιήσει (ολόκληρο το ποσό, αν δεν έχετε χρησιμοποιήσει κανένα). Με την επιστροφή αφαιρούνται από τον λογαριασμό σας τα αντίστοιχα credits. Μετά τις 14 ημέρες τα credits δεν εξαργυρώνονται σε χρήματα, αλλά δεν λήγουν. Αν μια κλήση AI χρεώθηκε ενώ απέτυχε, γράψτε μας και θα επιστρέψουμε τα credits της.
5. Πώς ζητάτε επιστροφή
Οι παραγγελίες μας διεκπεραιώνονται από τον μεταπωλητή μας Paddle.com (Merchant of Record), που κάνει και τις επιστροφές. Ζητήστε επιστροφή:
- από τη σελίδα paddle.net, με το email της αγοράς ή τον σύνδεσμο που υπάρχει στο email της απόδειξης· ή
- γράφοντάς μας στο info@zlrg.gr με το email της αγοράς.
Τα χρήματα επιστρέφονται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής, συνήθως μέσα σε 5 έως 10 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση, ανάλογα με την τράπεζα ή τον πάροχο της κάρτας.
6. Δικαιώματα καταναλωτή
Η πολιτική αυτή δεν περιορίζει τα δικαιώματα που σας δίνει η νομοθεσία προστασίας του καταναλωτή, όπως το δικαίωμα υπαναχώρησης για συμβάσεις από απόσταση.
7. Ποιος είναι ο πωλητής
ZAFEIRIS LOULOURGAS (Ζαφείρης Λουλουργάς), ΑΦΜ 130234887, ΔΟΥ ΚΕ.ΦΟ.ΔΕ. Αττικής
Γραβιάς 17, Αγία Παρασκευή, Αττική, Τ.Κ. 153 42
Email: info@zlrg.gr